GARANTIA

Todo neumático tiene una fecha de caducidad de 5 años a partir de su fecha de fabricación, por lo cual se recomienda no usar neumáticos con mas de 5 años de vida desde su fabricación, la fecha de fabricación está impresa en el código DOT*, por ejemplo:

DOT U2LL LMLR 4819
48 - Fabricado durante la semana 48 del año
19 - Fabricado durante el año 2019

El código DOT, es el número que identifica a tu llanta desde su origen hasta su fabricación. Es importarte que revises este cuando compres cualquier neumático y no lo adquieras en caso de que su fabricación sea de hace 5 años o más.

Las garantías en neumáticos únicamente son válidas sobre defectos de fabricación. Si observas algo extraño en tus llantas, con gusto podemos asesorarte acerca de la aplicación de tu garantía, solo debes asegurarte cumplir con lo siguiente:

• Presentar la póliza de garantía que recibes con tus neumáticos(de no ser asi deberas de solicitar la poliza de garantia con uno de nuestroas agentes antes cumplidas las 72hrs desde que se entrega la mercancia), así como tu factura o comprobante original de la compra.
• Asegúrate que el montaje de tus llantas haya sido el correcto.
• Documentar con fotografías la anomalía en tus llantas.

Si necesitas mayor información al respecto favor de contactarse a los siguientes números o correo electrónico:

Tel 55.67.28.35.73 Ext2

Correo: [email protected]

¿CÓMO SE TRAMITA LA GARANTÍA?

Debes comunicarte con uno de nuestros asesores al teléfono 55.67.28.35.73 Ext.2, donde con gusto un asesor de ENA LLANTAS te brindará atención personalizada en el proceso de validación de garantía.